O crescimento das denúncias internas nas empresas brasileiras reforça a necessidade de mecanismos confiáveis de comunicação, apuração independente e prevenção de irregularidades.
O número de denúncias internas nas empresas brasileiras atingiu um novo recorde em 2025. Segundo a 11ª edição da Pesquisa Nacional de Canais de Denúncias, realizada pela Be.Aliant e divulgada pelo Estadão, foram registrados, em média, 9,8 relatos mensais para cada mil profissionais. Há cerca de dez anos, essa média era de 3,5.
O levantamento também revelou uma mudança importante no perfil dos denunciantes: as mulheres passaram a representar 53,6% dos registros. Entre as ocorrências estão situações de assédio moral e sexual, discriminação, fraudes e outras irregularidades no ambiente corporativo.
Os números evidenciam uma transformação na cultura organizacional. Com maior conscientização sobre direitos, ética e integridade, colaboradores demonstram menor tolerância a comportamentos inadequados e maior disposição para reportá-los.
Mas existe uma questão fundamental: as empresas estão preparadas para investigar adequadamente as denúncias que recebem?
O canal de denúncias como ferramenta de governança
O canal de denúncias deixou de ser apenas um instrumento de comunicação interna para assumir uma função estratégica nos programas de compliance, integridade e gestão de riscos.
Quando bem estruturado, permite identificar situações que poderiam permanecer desconhecidas pela administração, como conflitos de interesse, fraudes, assédio, corrupção e violações de políticas corporativas.
Sua efetividade, porém, depende de fatores essenciais: acessibilidade, confidencialidade, proteção contrarretaliações e confiança de que os relatos serão devidamente analisados.
Um canal que recebe denúncias, mas não oferece respostas consistentes, pode comprometer a credibilidade dos mecanismos de integridade e ampliar a exposição da organização a riscos jurídicos, financeiros e reputacionais.
Investigações corporativas: transformar denúncias em informações confiáveis
Receber uma denúncia é apenas a primeira etapa. O verdadeiro desafio está em conduzir uma investigação corporativa capaz de esclarecer os fatos com independência, imparcialidade e rigor técnico.
Uma apuração estruturada pode envolver análise documental, entrevistas, verificação de registros eletrônicos, exame de evidências digitais e cruzamento de informações, sempre observando os limites legais e a proteção dos dados envolvidos.
Esse processo é fundamental tanto para identificar eventuais irregularidades quanto para evitar conclusões precipitadas ou responsabilizações sem elementos suficientes.
A investigação deve produzir informações consistentes, documentadas e rastreáveis, permitindo que a organização adote medidas proporcionais aos fatos efetivamente apurados.
É nesse contexto que a independência da investigação assume especial relevância. A participação de especialistas externos pode contribuir para reduzir conflitos de interesse, preservar a imparcialidade e conferir maior credibilidade ao procedimento, especialmente quando as denúncias envolvem lideranças ou situações sensíveis.
Prevenção de riscos e proteção da reputação
O crescimento das denúncias não significa, necessariamente, que as empresas estejam enfrentando mais irregularidades. Também pode indicar maior confiança dos profissionais nos mecanismos de comunicação e uma cultura organizacional menos tolerante a desvios de conduta.
O que diferencia uma estrutura de governança madura é sua capacidade de transformar esses relatos em ações concretas.
As informações obtidas nas investigações corporativas podem revelar fragilidades nos controles internos, falhas de supervisão e comportamentos recorrentes que exigem medidas preventivas.
Dessa forma, o canal de denúncias e as investigações corporativas devem funcionar de maneira integrada, contribuindo não apenas para a apuração de ocorrências, mas também para o aprimoramento contínuo dos processos organizacionais.
Mais do que atender a requisitos de conformidade, investir nesses mecanismos significa proteger pessoas, operações, patrimônio e reputação.
A importância de uma atuação especializada
Diante de um cenário em que a integridade corporativa é cada vez mais exigida por colaboradores, clientes, parceiros e órgãos reguladores, contar com processos confiáveis de recebimento e apuração de denúncias tornou-se uma necessidade estratégica.
A ABCR atua com foco na identificação, análise e mitigação de riscos corporativos, oferecendo suporte especializado em investigações corporativas e soluções relacionadas aos canais de denúncias.
Uma organização preparada não é aquela que nunca recebe denúncias, mas aquela que possui mecanismos confiáveis para acolhê-las, investigá-las e agir de maneira responsável.
Prevenir riscos começa pela capacidade de identificar problemas. Proteger a organização depende de saber como investigá-los.
Fonte: Estadão – Empresas no Brasil registram recorde de denúncias internas; mulheres recorrem mais aos canais, publicado em 10 de março de 2026, com base na 11ª edição da Pesquisa Nacional de Canais de Denúncias da Be.Aliant.
